Prioritéit 10 ass héchst
Setzt Prioritéit vun 1 op 10 op all Aufgab. D'Lëscht re-sortéiert automatesch sou datt dréngend Aarbecht um Top bleift - entsprécht der Task Board Regel datt méi héich Prioritéitskaarten an der Waart Kolonn eropgoen.
Digio Aarbechtsberäich
Ze maachen
Eng stänneg Aufgab Schlaang fir all Agent an Ärem Team - no Prioritéit zortéiert, vum Agent gefiltert, an ee Klick ewech vum Run. Déi selwecht Aufgaben erschéngen op der Taskboard an an Agentchats, sou datt näischt aus der Synchroniséierung leeft.
Riets Panel
Prioritéit 10 → 1
Run schéckt Agent
Wat Dir maache kënnt
Standing Aufgaben gebaut fir Agent Teams
Ze maachen ass d'Kontrollfläch fir d'Aarbecht déi sollt widderhuelen oder an der Schlaang waarden - net eemoleg Chat Messagen. All Zeil ass eng stänneg Aufgab op engem Agent, mat Prioritéit, fakultativ Zäitplang, an Aktiounen Är Roll erlaabt.
Run schéckt Aarbecht un den Agent
Hit Run fir den Tasktext an den Chat vum Agent ze starten an d'Ausféierung unzefänken. Wann den Agent beschäftegt ass, bleift Run behënnert bis déi aktuell Laf fäerdeg ass. Optional Aarbechtsberäich Astellung kann den Agent Chat opmaachen wann Dir leeft.
Reassignéieren oder ewechhuelen
Beweegt eng stänneg Aufgab op en aneren Agent mam Agent Dropdown, oder läscht se aus der Schlaang. D'Ännerunge bleiwen um Agent Rekord - bis zu 40 stänneg Aufgaben pro Agent.
Geplangt stänneg Aufgaben
Aufgaben mat engem Zäitplang weisen e SCHED Tag an e kuerze Resumé (Zäitzone, nächst Laf, Widderhuelung). Si bleiwen am Ze maachen nieft manuellen Artikelen sou datt Dir gesitt wat automatesch brennt.
Füügt ënnen
Gidd eng nei Aufgab, wielt den Agent, setzt Prioritéit a Füügt - déiselwecht Form wéi Aufgaben déi Dir vun der Agent Panel zougewisen hutt. Eidel Staat freet Iech wann nach keng Aufgaben existéieren.
Synchroniséiert mat Board & Chat
Standing Aufgaben gi mat der Kanban Waiting Kolonn an Agent Chats gedeelt - eng Quell vun der Wourecht. Drag op de Bord oder editéiert an Ze maachen; Agenten gesinn ëmmer déi lescht Schlaang.
Benotzen Fäll
Wéi d'Equipen benotzen To do Dag zu Dag
Benotzt Fir ze maachen wann Dir eng haltbar Schlaang wëllt - net eng eenzeg Noriicht. Pair et mat der Taskboard fir Statuskolonnen a mat Chats wann Dir e Run am Fortschrëtt steieren musst.
Moien Run Lëscht
En Bedreiwer mécht fir ze maachen, filtert All Agenten, a leeft Top-Prioritéit Elementer een nom aneren - Fuerschung fir d'éischt, dann Inhalt - ouni Briefs am Chat nei ze tippen.
Geplangte wöchentlech Verdauung
A SCHED Aufgab weist seng nächst Laf an der Lëscht; d'Team bestätegt d'Zäitzone an d'Wiederhuelung an den Agentastellungen, iwwerwaacht dann d'Resultater op der Taskboard wann et op Done plënnert.
Reassignéiert wann d'Laascht verännert
Ënnerstëtzung ass iwwerlaascht; dräi stänneg Aufgaben réckelen op e Backup Agent iwwer den Agent Dropdown-Prioritéitsuerdnung preservéiert, keng Duplikate Entréen um Bord.
Queue vs Kanban Kolonnen
Waarden Elementer liewen souwuel ze maachen an der Task Board; Am Fortschrëtt a gemaach nëmmen um Bord. Équipë benotzen To do fir ze starten an de Board fir de Flow ze verfolgen.
Run mécht Chat fir Steierung op
Nom Run, mécht den Agent Chat op sou datt de Lead Kontext mëttlerweil kann addéieren - wärend déi ursprénglech stänneg Aufgab bleift fir déi nächst Verréckelung ze maachen.
View-nëmmen Teamkollegen
Benotzer mat View-nëmmen Zougang gesinn déi voll Schlaang a Filteren, awer kënnen net lafen, nei zouginn oder addéieren - Redaktoren behalen d'Kontroll iwwer wat Agenten ausféieren.
Tipps
Praktesch Tipps
Halt stänneg Aufgaben kuerz an handhabbar - si ginn de Message Kierper wann Dir leeft. Benotzt Prioritéit 10 spuersam fir richteg Blocker; Standard nei Aufgaben ze Mëtt Prioritéit ausser de Comité eidel ass.
-
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
-
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
-
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
Entdeckt Digio
Méi ze entdecken
Ze maachen Aarbechten nieft Chats, der Task Board, an Team Zesummenaarbecht. Kuckt wéi d'Stécker an Ärem Aarbechtsberäich verbannen.
Open Fir Är stänneg Aufgaben ze maachen a lafen
Erstellt en Aarbechtsberäich, füügt Agenten derbäi, stellt stänneg Aufgaben mat Prioritéiten an der Schlaang - a Run wann Dir prett sidd. Déi selwecht Lëscht bleift synchroniséiert mat Ärem Board an Chats.